在當前防控疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)協(xié)同推進過程中，企業(yè)面臨著技術(shù)服務(wù)難題。近日，我司客戶深圳健坤五金有限公司收到一批醫(yī)療器械緊急訂單，在很多基層員工無法到崗的情況下，為助力抗擊疫情，企業(yè)管理層人員親自上陣，由于對設(shè)備操作不熟，碰到很多問題。亞威服務(wù)工程師接到服務(wù)請求，利用亞威智云遠程服務(wù)平臺，解決客戶工藝處理、異常報警、機床操作等問題，保障客戶機床24小時不停機運轉(zhuǎn)。

客戶現(xiàn)場24小時趕工

亞威智云遠程服務(wù)平臺

客戶的認可就是亞威服務(wù)大的肯定和鼓勵，共抗疫情，獻出亞威一份力！

客戶致謝

       這幾天在貴司孫工遠程指導(dǎo)下，我司激光切割機已正常24小時工作。我司因收到各地區(qū)醫(yī)院急需醫(yī)療器械用品需求，在區(qū)與鎮(zhèn)政府的幫助協(xié)調(diào)、審核下提前復(fù)工。非常感謝亞威公司在疫情區(qū)域控制的情況下能急用戶所急，晝夜不分的協(xié)助我們解決了生產(chǎn)急需?，F(xiàn)我司已順利切入生產(chǎn)，愿我們在2020年能夠更好地合作，攜手共進！

       在此，為亞威公司售后服務(wù)人員在疫情期間堅守崗位，及時專業(yè)的遠程服務(wù)點贊并表示感謝！

深圳健坤五金有限公司