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被惡心到了!巴黎貝甜面包包裝袋驚現(xiàn)嚙齒印
時間:2018-12-05 09:23:09 來源:新民網(wǎng) 點(diǎn)擊:810次
 
圖說:面包袋一側(cè)有兩個大小不一的破洞。來源/陸女士供圖(下同)
 
在巴黎貝甜門店購買的袋裝面包,包裝袋側(cè)面竟然出現(xiàn)了嚙齒印!近日,市民陸女士撥打新民晚報(bào)962555熱線,向記者道出了前不久自己曾遇到的這件煩心事。更讓她難以接受的是,事發(fā)后,巴黎貝甜方面卻遲遲沒有給她一個滿意的答復(fù)。
 
斑斑點(diǎn)點(diǎn)“嚙齒印”
 
11月25日下午1時30分許,市民陸女士在位于嘉定區(qū)定邊路2288號樂坊精致廣場的巴黎貝甜買了一袋醇香大米吐司。晚上10時許,她拿出面包后發(fā)現(xiàn),面包袋一側(cè)有兩個大小不一的破洞,破洞周圍還環(huán)繞著很多類似細(xì)小牙印的痕跡。
 
第二天,陸女士致電商家,沒想到,商家卻一口咬定,稱此類吐司是工廠制作包裝的,跟門店無關(guān),店里“肯定沒有問題”。“我反復(fù)和商家溝通無果,我也不要求賠償,只希望商家能夠給我一個說法。另外,相關(guān)部門也應(yīng)一查到底,食品安全無小事。”
 
記者從陸女士提供的照片上看到,這袋面包的側(cè)面位置破了一個洞,周圍密布著點(diǎn)點(diǎn)“咬痕”,確實(shí)和老鼠等嚙齒類動物的咬印較為相似。陸女士說:“買面包時,匆匆忙忙,我也沒來得及檢查側(cè)面。發(fā)現(xiàn)這個痕跡后,真是嚇壞了!”
 
客服竟稱“工作很忙”
 
陸女士告訴記者,事發(fā)后,她不僅第一時間打電話給商家,還添加了巴黎貝甜微信公眾號,并和在線客服溝通。沒想到,聊了沒幾句,對方竟然冷冷地表示:“你聯(lián)系方式給一個吧,我們工作很忙。”
 
這樣的態(tài)度,讓陸女士氣不打一處來:“發(fā)生了這種不愉快的事情,作為商家,不僅連一句起碼的道歉都沒有,還擺著一副冷面孔,我怎么能夠接受!”
圖說:客服竟稱“工作很忙”。
 
商家堅(jiān)稱門店“沒問題”
 
昨天下午,記者聯(lián)系了巴黎貝甜金鼎樂坊店。一名相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示,經(jīng)過自查,店里沒有發(fā)現(xiàn)老鼠等嚙齒類動物的活動痕跡。此外,他還表示,面包是早上由工廠配送到門店的,即便包裝袋出現(xiàn)破洞的情況,那也不是門店的問題。
 
“我們的吐司面包是早晚兩次由工廠配送的。一般來說,早上到貨后,把貨卸下來,陳列銷售。顧客將面包從貨架上取下來后,到收銀臺結(jié)賬。在這個過程中,我認(rèn)為消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)能發(fā)現(xiàn)問題。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,事發(fā)后,他們也曾嘗試聯(lián)系陸女士,希望能夠?qū)⒚姘鼛У介T店來,但當(dāng)事人并未回應(yīng)。“可以把面包拿過來,我們愿意做出退換。”
 
“事發(fā)后我一直與商家保持溝通,但對方態(tài)度冷漠,實(shí)在沒有誠意。”陸女士對“巴黎貝甜”的解釋很是不滿,“面包包裝袋側(cè)面為什么會出現(xiàn)破洞?究竟是不是老鼠咬的?商家有沒有做過自查?這些問題,事發(fā)后,商家自始至終都沒能給我一個明確的說法。”

本文關(guān)鍵詞:焙烤食品,包裝材料,面包,包裝袋

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